г. Санкт-Петербург
Пн-Вс | 11:00 - 21:00

ДОГОВОР-ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о ремонте и техническом обслуживании техники сервисным центром ИП Бижев Данил Керимович

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются еѐ составной неотъемлемой частью:
Исполнитель — ИП Бижев Данил Керимович (ОГРН: 317784700027622, ИНН: 780434762410)
Клиент — любое физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Клиентом, посредством принятия (акцепта) Клиентом настоящей оферты.
Сайт — https://remont-telefonov-spb-78.ru
Заказ — оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос (заявка) Клиента на ремонт и техническое обслуживание техники, переданная
Клиентом Исполнителю в соответствии с условиями настоящей оферты для осуществления ее ремонта и технического обслуживания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент обязуется произвести оплату Заказа на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Заказа Клиентом является акцептом оферты Исполнителя, что является равносильным заключению Договора. 

2.2. Исполнитель и Клиент гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

2.3. Клиент гарантирует, что он либо его представитель владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты, для взаимодействия с Исполнителем. В случае если Клиент не владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты, он обязан до оформления Заказа обратиться за разъяснениями условий Оферты к Исполнителю. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, возникшие у Клиента в связи со скрытием им факта владения русского языка, недостаточного для прочтения, понимания смысла и условий настоящей Оферты.

2.4. Обращаясь в авторизованный сервисный центр Исполнителя по телефону +79627225555 либо посредством заполнения формы Обратной связи на Сайте, Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящей оферты, размещенной на Сайте, и безоговорочно принимает ее условия.

2.5. К отношениям между Исполнителем и физическими лицами применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные применимые нормы действующего законодательства Российской Федерации. К отношениям между Исполнителем и юридическими лицами применяются положения
Гражданского кодекса РФ и иные применимые нормы действующего законодательства Российской Федерации. При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента осуществить ремонт и техническое обслуживание Оборудования, а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. С момента заключения Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Клиентом на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Клиента, предоставленные Исполнителю, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
• Фамилию, Имя, Отчество;
• телефон для связи с Клиентом;
• адрес электронной почты.

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
• сбор вышеуказанных данных,
• их систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
• обезличивание,
• блокирование,
• уничтожение.

4.1.3.1. Клиент выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать персональные данные Клиента с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

4.1.3.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Клиента. Уточнение персональных данных Клиента осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).

4.1.3.3. Клиент соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам в целях исполнения обязательств Исполнителя по заключенному с Клиентом Договору. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Клиентом путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на услуги, размещенные на Сайте («прайслист»).

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на услуги («прайс-лист»).

4.3.2. Клиент обязуется сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Клиента и достаточные для совершения сделки с Исполнителем.

4.3.3. Оплатить Заказ на условиях настоящей оферты.

4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

5. ОФОРМЛЕНИЕ, СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Клиента может быть оформлен по телефону +79627225555, посредством заполнения формы Обратной связи на Сайте.

5.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством формы Обратной связи на Сайте, Клиент тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами оказания услуг, указанными на Сайте и с настоящей офертой, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.1.2. При оформлении Заказа Клиент обязуется предоставить Исполнителю следующую информацию:
• тип, модель и серийный номер Оборудования;
• описание неисправности;
• свои контактные данные, в том числе Фамилию, Имя, Отчество; телефон для связи, адрес электронной почты.

5.2. При оформлении Заказа Оборудование Клиента принимается Исполнителем без разбора и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и повреждения, обнаруженные в Оборудовании при его техническом осмотре, диагностике, а также скрытые загрязнениями и/или дополнительными аксессуарами, считаются произошедшими до момента приема оборудования Исполнителем. Клиент обязуется действовать добросовестно и уведомить Исполнителя обо всех известных ему дефектах и повреждениях Оборудования.

5.3. Исполнитель не несѐт ответственности за сохранность и целостность любой информации, хранящейся в принимаемом Оборудовании. Клиент отказывается от претензий к Исполнителю в связи с возможной утерей информации, хранящейся в Оборудовании, в ходе осуществления его ремонта и технического обслуживания.

5.4. В процессе отгрузки и обслуживания Исполнитель принимает разумные меры предосторожности для защиты данных, хранящихся на Оборудовании, от несанкционированного доступа. Вместе с тем, Клиент соглашается с тем, что для обеспечения полной защиты данных, записанных на Оборудовании, Исполнитель рекомендует создать резервные копии данных и удалить их с Оборудования, прежде чем предоставлять его Исполнителю для обслуживания

5.5. При приеме Оборудования Клиент обязуется отключить блокировку активации функцией «Найти iPhone», «Найти iPad», «Найти iPod» для осуществления ремонта iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, соответственно. Исполнитель вправе отказаться принимать Оборудование в случае невозможности отключить блокировку активации указанной функцией. 5.6. Исполнитель вправе дополнительно запрашивать у Клиента документы, подтверждающие покупку Оборудования (например, договор купли-продажи, кассовый либо товарный чек, товарную накладную и т.п.). Исполнитель вправе отказать в приеме Оборудования в случае не предоставления документов, подтверждающие покупку Оборудования.

5.7. Исполнитель осуществляет взаимодействие с Клиентами в следующем установленном им порядке:
• в первую очередь обслуживаются Клиенты, принимающие Оборудование из авторизованного сервисного центра;
• во вторую очередь обслуживаются Клиенты, предварительно уведомившие Исполнителя посредством заполнения электронной формы «Записаться в сервис» на Сайте и обратившиеся в назначенное время;
• в третью очередь обслуживаются Клиенты, предварительно уведомившие Исполнителя посредством заполнения электронной формы «Записаться в сервис» на Сайте, однако, опоздавшие более чем на шесть минут после назначенного времени;
• в четвертую очередь обслуживаются Клиенты, предварительно не уведомившие Исполнителя посредством заполнения электронной формы «Записаться в сервис» на Сайте и /Клиенты, опоздавшие более чем на шесть минут после назначенного времени.
5.8. При получении Оборудования Исполнитель обязан выдать Клиенту расписку по утвержденной им форме, в которой содержится указание на: контактные данные Клиенты, наименование, серийный номер Оборудования, внешний вид и состояние Оборудования, комплектность, описание неисправности со слов Клиента.
5.9. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся порядка оказания услуг по Договору, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Исполнителю по телефону +79627225555 либо в форме Обратной связи для получения необходимой информации.

6. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

6.1. Исполнитель предоставляет Клиенту также услуги гарантийного обслуживания и ремонта Оборудования в соответствии с Гражданским кодексом РФ и/или Законом РФ «О защите прав потребителей» (в зависимости от применимости)  

6.2. Подтверждение гарантийного статуса Оборудования Клиента определяется Исполнителем после вскрытия, технического осмотра и диагностики Оборудования.

6.3. Исполнитель имеет право вернуть Клиенту Оборудование без осуществления гарантийного ремонта при невозможности подтверждения неисправности специализированными диагностическими тестами и/или инструментами, предоставляемыми Исполнителю изготовителем Оборудования. Исполнитель вправе установить дополнительную плату за проведение указанных диагностических тестов.

6.5. Исполнитель уведомляет Клиента, что Исполнитель не уполномочен осуществлять замену неисправного Оборудования на новое, возвращать денежные средства за неисправное Оборудование, а также проводить соответствующие экспертизы в том случае, если продавцом Оборудования не является Исполнитель.

6.6. На проведенный ремонт Оборудования и замененные запасные части предоставляется гарантия до окончания срока соответствующей гарантии Apple (с продлением на срок нахождения Оборудование у Исполнителя) или в течение 90 (девяносто) дней в зависимости от того, какой из этих вариантов подразумевает большую продолжительность гарантии для Клиента. 

6.7. На работы по установке и/или настройке программного обеспечения гарантия не распространяется.

6.8. В гарантийном ремонте Оборудования может быть отказано в случае обнаружения следов неавторизованного вскрытия или модификации устройства, так как это является нарушением Руководства пользователя iPhone (или иного оборудования), Раздел «Важная информация по безопасности», в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей». 

6.9. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании в случае отсутствия подтверждения о покупке, катастрофического повреждения устройства, наличия несанкционированных модификаций в устройстве

7. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЕМ

7.1. Общие правила оказания услуг Исполнителем.

7.1.1. Ремонт Оборудования осуществляется путем регулировки отдельных узлов, устранения механических повреждений, а также путем замены неисправных комплектующих на аналогичные новые или идентичные новым. Работы считаются завершенными, если Оборудование выполняет диагностический тест производителя, подтверждающий его работоспособность, без ошибок.

7.1.2. Техническое обслуживание и настройка программного обеспечения выполняется путем устранения заявленной Клиентом неисправности, включая при необходимости переустановку операционной системы и программ сторонних производителей, в том числе с форматированием основного накопителя.

7.1.3. Исполнитель устраняет неисправность, заявленную Клиентом при сдаче оборудования в авторизованный сервисный центр. Устранение сопутствующих неисправностей, не указанных в расписке (выявленных в процессе ремонта или диагностики), подлежит дополнительному согласованию между Клиентом и Исполнителем. Клиент обязуется оплатить работу по устранению неисправностей, не указанных в расписке, при согласовании с Исполнителем цены такой услуги.

7.1.4. Стоимость ремонта определяется после проведения диагностики неисправного оборудования и согласовывается Исполнителем с Клиентом. При отказе от ремонта за предлагаемую стоимость Клиент оплачивает в установленном порядке стоимость диагностики неисправного оборудования.

7.1.5. Исполнитель устраняет неисправность, заявленную Клиентом при сдаче оборудования в строгом соответствии с процедурами и рекомендациями производителя оборудования. При невозможности ремонта Оборудования посредством регулировки отдельных узлов, устранения механических повреждений, а также замены неисправных комплектующих на аналогичные новые или идентичные новым, допускается замена комплектующего изделия. Решение о необходимости соответствующей замены принимается в соответствии с процедурами изготовителя Оборудования без дополнительного согласования с Клиентом при условии, что стоимость Заказа остается неизменной. 

7.1.6. По окончании всех согласованных работ Исполнитель информирует Клиента о готовности оборудования путем направления соответствующего оповещения на указанный Клиентом в выданной при приеме Оборудования расписке адрес электронной почты, а также путем обновления соответствующего статуса в личном кабинете Клиента на Сайте.

7.1.6. Исполнитель приступает к платному (негарантийному) ремонту Оборудования после подтверждения оплаты. Оплата производится Клиентом на основании счета Исполнителя. Условия и сроки оплаты указываются в счете.

7.2. Правила оказания услуг Исполнителем в авторизованном сервисном центре.
 
7.2.1. Техническое обслуживание или ремонт Оборудования может осуществляться Исполнителем на территории авторизованного сервисного центра при предъявлении Клиентом Оборудования. Транспортные расходы, обязательства и риски по доставке Оборудования в авторизованный сервисный центр и обратно несет исключительно Клиент. Исполнитель предупреждает о необходимости соблюдать правила и условия транспортировки и хр

message